(资料图)
1、可以拨打12315热线电话，“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
2、拨打情形当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
3、扩展资料：注意事项一、12315应符条件有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）2、有具体的申诉请求、事实和理由；3、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。
4、管辖范围涉及：职能和属地两个方面）4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
5、二、12315否决申诉超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；6、不符合国家法律、行政法规及规章的。
6、参考资料来源：百度百科-12315。
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