(相关资料图)
1、进入支付宝软件，点击“火车票”图标。
2、确定12306在昆明有记录，然后点击“订单、退票/改签”。
3、点击"退款"按钮，如图所示。
4、继续点击“退款”按钮。
5、点击"申请退款"按钮，如图所示。
6、点击“确定”按钮，退款成功，剩余金额自动退回支付宝。
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2、确定12306在昆明有记录，然后点击“订单、退票/改签”。
3、点击"退款"按钮，如图所示。
4、继续点击“退款”按钮。
5、点击"申请退款"按钮，如图所示。
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